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客户签单攻守战商学院内容如下：
很多的装饰公司签单前的，会做各种培训，引流技巧和签单话术等，但是签单之后的营销也很重要。装修公司做得好的原因并不是因为签单套路多，而是因为服务好，功底深，营销细节做的到位。
签单前的准备
客户可能是因为装修公司的品牌过来的，但是决定客户签单的原因多半是设计师，客户怎么去评判一个设计师是否可靠、是否专业呢？首先就是以貌取人，要从形象上给客户一种专业的感觉。
大多数装修公司存在的问题就是直接降价，对于消费者来讲是没有感觉的，要通过价格的设置给客户一种自己占了便宜的感觉。
客户签单的本质是对于工艺和服务的认可，所以你不能很好的传递你的工艺特色或者服务保障的话，你就可能会失去客户的认可。
签单后的营销
客户签单成功后，如果你有社群的话，一定要发签约喜报，用来鼓舞士气。还要发到朋友圈，去引导潜在的客户。
做市场统计表，分析自己的目标客户群体特征，对于以后市场制定策略，提供价值。整理复盘签单案例，根据签单成功的话术，总结适合自己装修公司的签单话术。
大多数装修公司面临的问题就是获取客户难。因为装修公司的集客渠道非常单一的话，客流规模肯定就会受到影响，渠道种类不一定非常多，但是一定要有你的优势。
比如传统的电销扫楼，这种推销营销手段已经是过时了，新时代的将会是社群运营和新媒体营销。如果客户来到你的店里，你没有让客户签下订单，终究是为别人做陪衬。
根据客户心理状态，给大家分析以下几种类型的客户：
沉默型客户
在跟客户第一次见面时无法进入到对方的思维，你无法进入其思维也就无法影响客户的判断。客户不搭话，你就要根据家装细节的痛点，去引起客户的注意，从而帮助客户解决问题。
多疑型客户
你说什么他都有可能听，从眼神里、对话里对方不断的发出质疑的话，以至于能感觉到对方的怀疑，无法达成一致，很难签单。对于这类客户，你可以利用大量的客户案例、好评案例、锦旗等等，这是对这类客户最有说服力的东西。
迷茫型客户
需要一步一步的把这类客户引导到我们想要的结果上来，通过引导客户来梳理客户大脑里的想法，解决客户迷茫犹豫的现状，要以“第三方”的身份去引导客户。给客户制定详细的选购流程，成功签单的几率会更大一些。
不同年龄段的客户，不同家庭成员的客户、不同身份的客户、不同职业的客户，他们所想要的效果是不一样，所面临的痛都是不一样的。
只有不断的积累经验，转换不同的状态去迎合客户，让客户从不认可的怀疑的状态转变到签下订单。
